こんにちは、えらせんです。
今回は「実は影で嫌われている人が使いがちな言葉」というテーマで話していきます。普段何気なく使っている言葉が、実は相手に“攻撃的”“上から目線”“冷たい”という印象を与えてしまっていることって、案外多いです。今日は、口にするだけで、人との信頼を少しずつ削ってしまうかもしれないNGワードを解説します。
1.「だから?」→理由を問うつもりが、相手を否定してしまう
この言葉、説明の続きを求めているだけのつもりでも、相手にとっては「バカにされた」「話を遮られた」と感じる場合があります。「だから何?」と続きそうな口調だと、特に威圧的に受け取られがちです。もう少し柔らかく、「なるほど、それってどういうこと?」など、興味を示す聞き方をすると印象は大きく変わります。
2.「どうせ」→あきらめの投げやり感が伝わってしまう
「どうせ〇〇なんだから」という言い回しは、自分に対しても他人に対しても、可能性や努力を否定する響きを持っています。一緒にいる人まで無力感に巻き込んでしまう可能性も。無意識のうちに「期待してない」「やっても無駄」という空気を出してしまうので要注意です。
3.「前にも言ったけど」→確認のつもりが、責めるように聞こえる
過去の発言を思い出してもらう意図で使っても、「前にも言ったのに覚えてないの?」という責め口調に聞こえることがあります。特に職場などでは相手の立場を配慮し、「念のためもう一度説明するね」など柔らかく伝えるだけで、人間関係はずっとスムーズになります。
4.「つまり」→整理しているようで、上から目線に聞こえる
話を要約しようとして「つまりこういうことだよね?」と言うのは一見親切そうですが、相手の話を“ざっくりまとめて支配しようとしている”ように感じられることもあります。
特に年下や後輩に言うときは注意。相手の理解度を確認する姿勢の方が印象が良くなります。
5.「だから言ったのに」→アドバイスが、“マウント”になる瞬間
親切心で言ったことだったとしても、あとから「だから言ったじゃん」は、自分の正しさを誇示するように聞こえてしまいます。失敗した人を追い詰める言葉になりかねません。
相手を責めるよりも、「大丈夫だった?」と寄り添う言葉の方が、その後の関係に信頼を残します。
6.「はいはい」→“話を終わらせたい”が露骨に出る
この言葉が出るときって、話を終わらせたい・面倒くさい・興味ないという感情が無意識ににじんでいることが多いです。使っている本人は軽く流しているつもりでも、相手には「バカにされた」と深く傷つける一言になることも。話の途中であっても、相手の気持ちを拾って聞く姿勢が信頼につながります。
まとめ
どの言葉も、使う側に悪気はなくても、受け取る側にとっては「見下された」「軽く扱われた」と感じるきっかけになりがちです。もしあなたが「なぜか距離を置かれているかも」と感じることがあったら、まずは何気なく使っている言葉を見直してみるのがおすすめです。言葉を変えることで、関係の空気も変わっていきますよ。
次回はもっと面白い記事を書くので、お楽しみに!
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